从去年开始到现在, 很多卖家反应在库存页面检查链接是否正常在售的时候 (运营每日必做), 突然发现某个LISTING或某个SKU被亚马逊停售, 要求其提供商品合规性文件!

也有卖家收到亚马逊 邮件, 表示: "由于所售商品需要提供商品合规性文件, 如果在规定的时间无法提供, 那么商品详情页有被移除的风险"。

卖的好好的产品突然被合规性审核, 还被告知链接有被移除风险,冷不丁搞下子很让人头大,所以很多新老卖家不免会担心自己的链接万一被合规性审核了该怎么申诉? 没有相关的做认证方面的资源怎么办？

那么带着今天的主题及相关问题来看今天的内容！

什么是"合规性文件"!

亚马逊表示: "买家的安全对于亚马逊而言至关重要, 为了确保买家能够放心地从卖家店铺挑选相关商品, 而不必担心商品的安全, 质量或可靠性"做出相应的措施！

所以作为卖家的我们#

①. 首先必须遵守所售商品和商品填写的信息要适用目标市场的地方法律(不得虚假宣传)以及亚马逊的政策, 因为我们所针对的市场不像国内市场这么宽松, 假货横行, 套路很多!

②. 其次就是产品的质量, 做亚马逊要有产品思维, 千万不要将拼多多式的商品在亚马逊上面进行销售, 如果你想让你销售的产品的生命周期很长, 那么在品控方面就要严格把控, 推起来1/2款产品你可以吃很多年的红利。

所以说: "所谓的商品合规性文件就是证明你所售的商品不存在质量, 安全等方面的隐患, 不会对消费者的人身安全造成伤害的一种证明型文件"！

收到商品合规性审核该怎么办?

遇到这种情况呢你先不要着急, 要沉着冷静先找到原因!

你可以在"业绩通知"和"注册亚马逊的"中查看亚马逊发来的关于LISTING被停售原因的相关邮件, 确定亚马逊要你提供的具体文件有哪些?

如果你不太确定要提供的文件?

那么你可以选择

方法1. 开CASE, 联系卖家支持, 寻求客服的帮助！

附言, 开Case的时候尽量多开两三个, 来验证前面客服给你的答案是否正确, 因为亚马逊的客服也是每天要培训, 而且每个客服接收知识的程度及解决问题的经验不同, 导致回答问题可能会有所偏差！

方法2. 点击"绩效" >"账户状况", 在页面的右下角有个商品合规性请求的文件, 文件的填写方式不会的朋友可以联系客服协助你填写！

方法3. 在"目录">"销售申请"页面会显示被抓取到需要合规性审核的ASIN, 然后点击"提供文档", 进入提交文档的页面, 你会看到具体需要提交的文件, 然后准备相应的资料！

亚马逊上线新功能"合规性参考"工具

由于很多新老买家在遇到商品合规性审核的时候, 对需要提供的资料, 以及该如何解决这个问题, 不是特别的懂！

所以, 就卖家对此类问题的反馈, 亚马逊在美国站点的"商品添加"页面发布了"合规性参考工具"来帮助亚马逊卖家熟悉并了解所售商品在目标市场的商品合规性文件及亚马逊的政策；

在合规性页面亚马逊提供了很多 认可的合规服务商的信息及合规解决方案！

比如: 你想要销售假发, 化妆品, 梳子或者剃须刀之类的产品, 那么你可以在合规性页面找到"Beauty"美妆大类下的子类目, 来确定需要提供的合规性文件有哪些? 以及产品要做哪些相关认证? 以便提前询问供应链方有没有做相关认证！

如果工厂没有相关证书, 你可以选择提早准备起来, 以应对突然性的审核！

目前亚马逊没有硬性规定在发布产品的时候一定要提供合规性文件(认证), 除了需要申请销售的类目外, 如果你的产品从来没有被投诉或者被抓取合规审核, 那你是不需要提供这些资料的, 当然有总比没有要好！

因为如果有的话, 当你的产品被合规审核后, 就可以 时间提供证书进行申诉, 减少产品被停售的时间, 因为时间越久, 对LISTING权重伤害越大！

如果暂时没有的话, 你也要准备好可以做认证的服务商！

合规性参考功能的优势有哪些？

1. 可以在商品发布前了解该产品在目标市场需要提供哪些相关认证,提前询问工厂后续运营中遇到审核是否可以提供相关文件来协助自己完成审核！

这个就好比,在确定要销售某款产品的时候, 要先确定这款产品的供应链是否有申请专利或者版权, 或者说这款产品是否被同行申请了专利或者版权!

2. 卖家各种认证的服务商的可选择性变多, 即便是你的货以及在海外市场啦, 你也可以找到目标市场的服务商来帮你搞定相关文件！

3. 查询产品在目标市场所需认证变的更简单啦, 直接从平台内查询;

很多时候卖家在被合规性审核后, 想找个服务商都是无从下手, 里面也没有相关资源, 在百度或者其他平台找的服务商也没有经过证实!

5. 在美国站点还可以查询其他站点的合规性文件要求！

亚马逊合规性功能的使用方法

Step 1. 在亚马逊后台, 点击"库存">选择"添加新商品"

Step 2. 在添加产品页面左下角有个"商品合规性参考", 并点击进入商品合规性参考详情页面！

Step 3. 进入合规性页面,先确定自己的产品的发货地址及产品所售目标市场！

Step 4. 确定所售产品的所在的类目, 你可以选择通过关键词, 商品类型或者HS代码进行搜索, 当然也可以通过商品分类查找！

Step 5. 确定类目后, 点击右下角"查看帮助内容"!

Step 6. 进入帮助页面我们可以看到"商品合规性", 以及"危险性合规性",不同类别的产品所需资质不一样, 下面就是你的产品所需要的认证要求！

附言:我们在平时销售的时候, 除了需要销售审核的类目以外, 这些认证并不是必需的, 但是如果你的商品被合规性审核的时候能及时地搞定就好, 如有那是 好的, 如果暂时没有的话, 那相关服务商资源必须准备好！

Step 7. 往下滑动鼠标, 你可以看到很多亚马逊 推荐或者认可的合规性服务商以及其联系方式, 可以根据自己的需求选择合适的服务商, 当然你也可以用你自己找的服务商!

Step 8. 选择服务商后点击右上角"服务提供商池"并创建报告, 在报告里面我们可以看到服务商的联系方式并获得报价, 如果你只是想查看下相关资料, 你也可以不用选择服务商, 直接点击"创建报告", 将相关资料下载或者打印出来！