电子商务销售市场迅猛发展，卖家中间的市场竞争日益猛烈，客户获得成本费(CAC)持续被拉高，针对电子商务卖家而言，新客户的 笔订单是亏本早已是常态化，要得到越来越多的盈利，吸引客户变成关键。

有关怎样吸引客户，电子商务卖家可以深耕细作下列8点：

1、为反复选购客户提供更强的服务项目

一些电子商务卖家把专注力全放到了 浏览的旅客的身上，持续为吸引住新客户出钱，却忽略了这些不断浏览的客户。

假如客户买了一次之后，还赶到你店里，这代表你早已经过了他俩的基本检测，接下来你需要不断完善你的服务项目，给这种客户提供想要持续到你店里交易的原因，这方面你可以那么运营：

(1)为老客户提供具备终生使用价值的折扣卡;

(2)给与老客户大量的关心，例如优先选择客户服务项目等;

(3)请它们对新产品提供建议;

(4)为老客户提供优先购买权;

(5)附加意外惊喜，例如供货断货样式等。

根据这种实际操作，你能有着越多的忠实客户，而不是一再项目投资随后漫无目的地等候新客户来访。

2、高度重视客户的消极意见反馈并开展改善

沒有谁的提议比得上你的顾客更关键，由于她们便是受众群体，她们花时间写出的评论便是自身的真正体会，有一些地方是做为卖家的你所没法体验到的，依据它们的思想开展改善。顾客也会感受到你的认真，进而提升对你的好感度。

除此之外，你可以向这种顾客推送邮件，感激她们的提议。

3、将五星好评运用起來

如果你获得五星好评的情况下，除开高兴，你也有一系列事儿要做。

先，将赞许截屏放进网址或营销电子中，做为社会发展证实，鼓励其他顾客。然后，你可以要求顾客在社交媒体，如Facebook或Instagram上公布一样的內容，随后你可以将其置顶。

你很有可能感觉这种流程全是在吸引住潜在性客户，与老客户维护保养没事儿。实际上，大家都期待被高度重视，就算仅仅在社交媒体上小红书 。

4、融入客户选购周期时间

你也许期待客户每一个月都到店里选购一两件物品，但实际上客户选购也是有周期的。

你可以按时向客户邮件发送，共享一些与品牌相关的內容，不仅是商品广告，来吸引住顾客，推动选购。在邮件发送时，你需要掌握客户的选购规律性，过度经常邮件发送，会让客户对你造成抵触的念头。

5、为客户分类，设定标识

很多卖家会问，究竟怎样为客户提供人性化的服务项目，推送人性化的信息内容。你需要有一个运行较好的客户管理系统软件，可以依照客户选购个人行为和特性对这些人开展细分化和标识。

例如，将只买牛仔裤，不买西裤的顾客可以用“Jeans”标记;只买促销商品的顾客可以用“Thrifty Shoppers”标识;只买 新款的顾客则可以用“Trendy”。客户归类分得后，你可以非常容易地根据这种标识，像不一样的客户推送不一样的信息，例如为较勤俭节约的客户提供促销商品新闻资讯，为时尚的顾客提供新产品升级新闻资讯。

6、优良的客户适用

优良的客户适用是知名品牌不断得到客户满意度的一个关键要素。

客户期待在必须的情况下，无论什么时候，卖家都能马上澄清事实。

针对客户在社交媒体上留下来的一些疑惑，卖家也需要尽早作出回应。

针对消极评论，卖家需尽可能维持谦虚的心态，开展回应，将消极点评转化成你展现自身的机遇。

如果你积极主动回复客户的报告时，她们也会更为信赖你，而且更想要选购你的商品。

7、有着社交媒体存有

在社交媒体上展现你的品牌文化、知名品牌价值观、商品小故事，将社交媒体建立成一个你与客户沟通交流的小区，不但能给你吸引住潜在性客户，还有益于维护保养你与老客户的关联。

8、造就优良的消费感受

目前市面上99%的设备都是有其他卖家在卖，价钱也很有可能更强，只是商品充足好，并不可以给你吸引顾客，你需要为她们提供独一无二的感受。

例如Diamond Candles，一样是卖焟烛，她们在每根焟烛上面套了一个装饰设计钻戒，让焟烛越来越不同寻常。

在买东西感受层面有很多与众不同艺术创意，例如：你可以每一次都为客户提供一个不一样的小礼盒装，让客户感受到不一样的拆箱感受;你还可以简易的在包囊里放一个礼物包装袋、商品应用配搭指引等，都能为客户产生不一样的体会。

实际上，吸引顾客并不会太难，如果你维持着客户即好朋友的心理状态。